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《 運送 / 退換貨 》

《台灣地區退換貨政策》

依據消費者保護法第19條：
1. 網路購物享有7日 ( 含例假日 ) 之猶豫期 ( 非試用期 ) 。
2. 於授權經銷之實體店面購入時，則無猶豫期；於實體店面購入之商品，若有瑕疵問題，請親洽原販售處。
3. 客製化商品不在適用範圍。
4. 消費者於猶豫期內退換貨，依法須保持出貨時之原狀，並禁止穿著使用後才辦理退還，影響其他消費者權益。
5. 如因商品本身瑕疵，退換貨所產生之運費，由本司全額負擔；如為個人因素，如：突然不想要了、想換顏色、想換圖案、尺碼買錯了..等等，需自行負擔運費。
6. 欲退換貨者請優先使用【訂單通訊 / 官網發訊】功能，或私訊至Facebook 粉絲專頁，附註購買人資料、購買之商品及退換貨原因。 (請勿使用email 通知，易造成信件流失 )
7. 線上商品顏色，因相機、編輯軟體、不同螢幕間皆會產生色差，以實際商品顏色為準。


依據民法第259條第6項，契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額：
1. 商品須保持原狀：
  • 包裝請維持完整無破損
  • 請勿剪標
  • 贈品需附上
  • 商品禁止洗滌
2. 以下狀況需酌扣商品價格10%之額外處理費：
  • 剪標、吊牌汙損或遺失
  • 贈品汙損或遺失
3. 以下狀況無法退換貨：
  • 商品已經穿著使用
  • 於商品上留下汗漬、體味
  • 商品已經洗條
  • 商品造成汙損

退換貨處理時間，需視您所在地區、物流處理速度及本司作業流程。